KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Decoristan olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Özel üretim ve kişiye özel ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.

2. Kargo Firması

• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir.
• Kargo firması, teslimat bölgesine göre tarafımızca belirlenmektedir.

3. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası gönderilir.
• Bu numara ile kargonuzu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketi teslim almadan önce hasar kontrolü yapınız.
• Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

5. Teslim Edilemeyen SiparişlerAdresin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden Decoristan sorumlu değildir.Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir ve müşteri ile iletişime geçilir.

6. İletişim